Zahlung und Versand

Zustelltage

Wir versenden immer von Montag bis Donnerstag. Die Zustelltage sind entsprechend Dienstag bis Freitag. Es kann ein Wunschtermin angegeben werden, an dem die Sendung eintreffen soll. Tage, an denen keine Zustellung möglich ist, sind in unserem Kalender automatisch gesperrt.

Verpackung

Unsere isolierende Verpackung besteht zu 100% aus Kartonagen und Kühlelementen mit reinem Wasser. Ihr könnt die Isoliertaschen ganz bequem im Biomüll entsorgen und die Kühlakkus weiterverwenden.

Was mache ich, wenn ich nicht Zuhause bin?

Trifft der Fahrer niemanden an, bringt er das Paket zum nächsten DHL Shop, wo es abgeholt werden kann. Befindet sich kein DHL Shop in der Nähe, erfolgt die Zustellung am Folgetag.  Auch hierüber werdet ihr vom Fahrer per Nachricht informiert. Auf der hinterlassenen Nachricht könnt Ihr die Ablage des Paketes für den Folgetag genehmigen.